什么叫公共供水、公共供水設施？

    公共供水，是指供水企業通過公共供水設施，向單位和居民的生活、生產和其他各項建設提供符合標準的用水；自建設施供水是指用水單位通過其自行建設的供水設施，主要向本單位的生活、生產和其他各項建設提供符合標準的用水。

    公共供水設施，是指公共供水專用的取水口、水廠、泵站、公共輸配水管網、公共消防專用供水設施、到用戶水表或者總水表的管道（含水表）及相關附屬設施。

自來水公司與用戶的分界

    從取水口至用戶進戶水表或者結算水表（含水表）以前的供水設施，由供水企業負責維護管理；結算水表以后的供水設施及自建供水設施，分別由產權或者受委托的單位負責維護管理。（蘇州市自來水公司延伸服務辦可提供維修服務）

    用戶有保護水表的義務，任何單位和個人不得擅自拆除、埋壓、圈占、損壞、啟有公共消防供水設施。

如何做好用水設備的防凍保暖？

    1.室外水管，龍頭的防凍可用棉、麻絲物或稻草繩子進行包扎。

    2.寒冷季節，請在臨睡前關閉室內小水表閥門，打開水龍頭，放盡水管中剩水 。

    3.對已冰凍的龍頭、水表、水管，宜先用熱毛巾裹水龍頭，然后澆溫水，使龍頭解凍，再擰開龍頭，用溫水沿水龍頭慢慢向管子澆灑。使水管解凍。若澆至水表處仍不見水流出，則說明水表也凍住了，此時再用熱毛巾包在水表上， 用溫水（不高于30攝氏度）澆灑，使水表解凍，切忌用火烘烤。

家庭漏水的自檢辦法有哪些？

    1.用戶將家里所有用水器具的閥門關閉，觀察水表是否行走，出現行走就可能存在漏水；

    2.檢查馬桶是否漏水，用戶可往馬桶的水池里滴幾滴藍墨水，攪勻后看馬桶出水處有無藍色水流出，如有則說明馬桶有漏水。